Términos y Condiciones
1. Descripción del servicio
GlassControl es un sistema de gestión de averías industriales en modalidad SaaS (Software como Servicio), accesible mediante navegador web. El servicio incluye registro de averías, estadísticas, notificaciones, inteligencia artificial y otras funcionalidades descritas en glasscontrol.eu.
2. Contratación y acceso
El acceso al servicio se produce tras la contratación y configuración por parte de GlassControl. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. Precio y facturación
- El precio del servicio es el acordado en el momento de la contratación
- La facturación es mensual y se realiza por adelantado
- Los precios pueden variar con un preaviso mínimo de 30 días
- El impago de dos mensualidades consecutivas puede suponer la suspensión del servicio
4. Cancelación
- El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento con 15 días de preaviso
- No se realizan devoluciones por períodos ya facturados
- Tras la cancelación, los datos se conservan 30 días para posible exportación
5. Obligaciones del cliente
- Usar el servicio de forma lícita y conforme a estos términos
- No intentar acceder a datos de otras empresas
- No realizar ingeniería inversa del software
- Mantener actualizados los datos de contacto y facturación
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
6. Disponibilidad del servicio
GlassControl se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Realizamos mantenimientos programados con previo aviso cuando es posible.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca y contenido de GlassControl son propiedad exclusiva de GlassControl. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia del contrato.
Los datos introducidos por el cliente son de su exclusiva propiedad.
8. Limitación de responsabilidad
GlassControl no será responsable de:
- Pérdidas de datos por causas ajenas a nuestro control
- Daños indirectos o lucro cesante
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
- Decisiones tomadas basándose en los datos o análisis de la aplicación
La responsabilidad máxima de GlassControl se limita al importe de las últimas 3 mensualidades abonadas.
9. Confidencialidad
GlassControl se compromete a mantener la confidencialidad de todos los datos del cliente y a no utilizarlos para fines distintos a la prestación del servicio.
10. Modificaciones del servicio
GlassControl puede modificar, mejorar o discontinuar funcionalidades del servicio con un preaviso razonable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Portugal.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: [email protected